Mon panier:

0 article(s) - 0,00 €
Votre panier est vide.

0

Tchopmarket, votre épicerie africaine en ligne !

Questions fréquentes

1. Disposez-vous d’un magasin physique?

Arnaud’s Tchopmarket vend ses produits uniquement en ligne.

2. Pourquoi avez-vous un montant minimum de commande de 15€ ?

Les commandes d’un montant inférieur à 15 € hors taxes (frais de port non inclus) représentent une perte pour l’entreprise. Les frais de traitement d’une commande sont très élevés. Ces coûts englobent par exemple, les frais de stockage, de réception de la marchandise, d’achat de cartons pour l’emballage des colis ou encore de préparation des colis. Cela représente un certain prix qui doit être maîtrisé afin de fournir au client un service de qualité.

3. Quels sont les moyens de paiement disponibles sur www.tchopmarket.com?

Tchopmarket.com vous propose les modes de paiments ci-dessous: - Paypal - Carte bancaire.

4. Le site www.tchopmarket.com est il sécurisé?

Afin de protéger vos données bancaires, Arnaud’s Tchopmarket à intégrer un système sécurisé (SSL) au site. Lors du paiement de la commande les coordonnées bancaires sont cryptés afin d’empêcher à un tier de les copier.

5. Comment suivre l’évolution de ma commande ?

Pour suivre les différentes étapes de préparation de votre commande, il vous suffit de vous rendre sur votre espace en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Les informations se trouvent dans la rubrique “Mes commandes”. Vous accèderez par ce biais au suivi de vos commandes.

6. Je recherche un produit qui n’est pas proposé sur votre site. Que faire?

N’hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail à l’adresse: contact@tchopmarket.com. Nous étudierons la possibilité d’intégrer le produit recherché dans notre gamme de produits.

7. À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids du colis et de son lieu de livraison. Pour consulter le montant des frais de livraison, veuillez cliquer ici.

8. Dans quels pays peut-on être livré ?

Les livraisons sont effectués dans les pays de la liste ci-dessous : ZONE EUROPE : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne (Ceuta, Melilla, Iles Canaries inclus), Estonie, Finlande, France métropolitaine (Corse incluse), Royaume-Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal (Madère, Açores inclus), République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

ZONE DOM-TOM: Guadeloupe (St Barthélémy, St Martin inclus), Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, St Pierre et Miquelon.

Pour plus d’informations concernant les modes et prix de livraison cliquez ici.

Ceux qui aiment la bonne nourriture...
... s'inscrivent à notre newsletter !
Idées recettes - Nouveautés - Offres exclusives